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第五章会展人力资源管理学习目的（第10页）

这种实地学习的方式可以让员工更加直接真切地感受国外会展的运作模式，掌握先进的管理经验和操作技巧以及国外办展的先进思维。

但是要注意把国外的先进思想和经验与国家、地区的实际情况相结合，避免盲目照搬而造成的损失。

（4）“师傅带徒弟”

。

这是目前会展公司培训新员工的最常见方式。

这有利于新员工迅速熟悉和适应工作和环境，但是却不利于公司员工向更高层次发展。

（5）工作轮换。

将员工由一个岗位调到另一个岗位，可以拓宽受训者的知识技能和经验，使其胜任多方面的工作，同时，也能增加培训工作的挑战性和乐趣。

会展业既需要专才又需要通才，通过这种方式，可以让员工接触不同的工作领域，从而掌握比较全面的方法和技巧。

但是这种方法容易造成受训人及其同事的短期化行为，很难形成专业特长。

（6）设立“助理”

职位。

选择有潜力的员工，让其在一段时间内担任某职务的助理，增强对这一职务的了解，帮助他增加工作经验和培养胜任这一职务的能力，直到受训者能够独立承担这一职务的全部职责。

（7）建立学习型组织。

单纯的依靠培训是被动的表现，企业应致力于建立学习型组织，培养员工主动学习的积极性。

学习型组织是以信息和知识为基础的组织，这种组织实行目标管理，成员能够自我学习，自我发展和自我控制。

学习性组织的建立需要一定的制度和相应的企业文化的支持。

以上列举的方法各有优势和不足，适用于不同的组织、人员和需求。

会展企业应根据各自的企业特点、人员状况做出正确的选择，进行合理的组合和运用。

3.培训方案评价阶段

该阶段是解决培训得怎么样的问题，即效果问题，它通过比较员工接受培训前后的绩效差异来考核培训工作的效果，该阶段必须提供一个连续的反馈信息流，以便于重新评价培训需求，为下一轮员工培训提供信息。

培训效果评价是员工培训的重要阶段，培训效果评价工作做得好坏直接影响企业培训工作的质量。

通过培训效果评价可以及时总结经验，发现问题，使培训方式和培训内容的选择更适合本企业的特点，从而有效地指导未来的培训工作。

目前常用的培训效果考核方法有：用问卷的形式接受受训人的反馈信息；采访受训人，与受训人面谈；询问受训人的主观感受；观察受训人的表现等等。

第四节会展人力资源的考核

会展人力资源的工作绩效有一个考核的问题，对于公司整体而言，工作绩效考核就是任务和目标在数量、质量及效率等方面的完成情况。

对于员工个人而言，工作绩效考核则是上级和同事以及员工自身对自己工作状况的评价。

一、会展人力资源考核的意义和影响因素会展公司对人员资源进行考核具有特别重要的意义，同时影响这一考核的因素也很复杂。

1.绩效考核的意义

有效的绩效考核可以提高员工工作绩效，为制定雇员政策提供信息，如加薪、升职、解雇、降职、调动、培训和试用等，从而保证企业的雇员在一个公平进步和有朝气的工作氛围中工作，提高生产率，增强公司竞争优势。

具体来说，绩效考核有以下意义：

（1）控制意义。

通过绩效考核，为各项人事管理提供一个客观公正的标准，并依据考核结果决定晋升、奖惩、调配等，这样会使企业形成按标准办事的风气，使各项管理工作能够按计划进行，而且可以使员工牢记工作职责，养成按照规章制度工作的自觉性。

（2）激励意义。

绩效考核能产生一种心理效应，即对员工有激励、监督和导向的作用。

工作绩效突出者，通过绩效考核得到肯定和鼓舞，会继续朝着好的方向努力。

落后者，会从比较中更强烈地认识到自己的不足而在以后的工作中加以改进。

（3）沟通意义。

绩效考核是一种双向行为，一方面管理层对员工进行考核，另一方面管理层还要听取员工对考核结果的申诉和想法，这就提供了管理者和员工之间的沟通机会，有利于增强了解，更加有效地协力工作。

（4）开发意义。