笔趣书屋

手机浏览器扫描二维码访问

第五章会展人力资源管理学习目的（第15页）

但这种方式并不适合于任何公司或部门，员工参与管理的能力、参与时间、参与问题与员工的利益相关性、组织文化等都会影响员工直接参与管理的成效。

4.培训和发展机会激励

随着知识经济时代的到来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新的速度不断加快，员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。

他们虽然在实践中不断丰富和积累知识，但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施，通过这种培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。

5.荣誉和提升激励

荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。

从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。

对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。

荣誉激励成本低廉，但效果很好。

6.负激励

按照激励中的强化理论，激励并不全是鼓励，激励可采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。

案例：会展项目经理的能力与培养

资料来源：根据上海会展学院相关培训班学员的作业改写而成。

在会展业务中，项目经理是充满活力、带来生命力的元素，他们是会展项目的核心人物，也是项目成功的关键。

会展项目经理需要具备下列三种能力：

1.团队领导能力

会展项目经理首先必须是一个合格的团队领导者，他所肩负的责任就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。

这就需要会展项目经理必须具备良好的信誉，使项目团队成员觉得他是一个有诚信、有效率、有能力的项目经理；他必须具有灵活的人际关系，善于在各团队成员之间和公司各支持部门之间进行协调；有广泛的经营常识（不要精通，但要全面），知道各个团队成员所负责工作的功能和经营管理方法，能够正确确定哪些工作应由团队内部的哪些人员完成，哪些工作应交给承包商完成；有卓越的指导能力，能够协助团队成员解决问题，或者懂得什么时候需要聘请外部专家来解决问题；有高度的学习意愿与创新意愿，因为他是团队内部营造创新环境、推动创新观念的关键人物。

最后也是最重要的一点是，他还必须具备激励团队士气、为团队成员创造工作意义的能力。

2.项目经营能力

很多会展项目经理认为自己是一个执行者而不是计划者，当接受一项任务时，第一个反应就是着手开始解决这个问题。

然而在会展经济不断国际化、全球化的今天，会展项目成功必须依靠创新精神与创新能力，因此，项目经理必须有与高层一同研拟策略、设定目标并排列目标优先顺序的能力。

项目经理还是会展项目的设计师，他必须正确设定会展主题、精心设计节目。

项目经理必须善于着眼于“大画面”

的事务，例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等等。

3.项目管理能力

要有规划技巧。

项目经理进入项目执行之前，首先要制定一份完备的工作进度表，对展前、展中、展后各个阶段，在什么时间完成什么事情进行详细的规划，并在项目实施过程中监督执行。

会展项目的各项工作是环环相扣的，哪些工作可以“并行”

，哪些工作必须“串行”

，哪些工作需要多少资源，都必须认真规划，并在执行过程中做到任务、进度、资源三落实。

同时，要知道再完美的计划也会时常遭遇不测，项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化，在项目发生变化时能够及时作出调整。

一个项目经理最重要的特质就是辨识和解决问题的能力。

这同时也决定了项目经理要有风险管理能力，能够在信息不完备的情况下做决定，预先进行风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划，并在危机事件发生时正确进行处理。

另外还有质量管理能力，熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图，尽力达到零缺陷等；合同管理能力，要求掌握较强的合同管理技巧，了解签约中关键的法律原则；交流能力，能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流；成本管理能力，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务；国际事务处理能力，了解国际惯例和相关国家的语言、文化、习惯、法令规章等等。

以上所谈到的项目经理的能力相当广泛，那么，有意从事会展项目经理职业的人，如何取得这些能力呢？

一是学校的正规训练

目前全国已经有20余所大专院校开设了会展专业或会展方向的学历教育，并且有专科、本科、研究生各个层次，绝大多数是会展管理类，会展项目经理是其主要培养目标。

但是，作为会展专业在校就读的学生来说，重要的还是要学好基础课程，搞好基础训练，研修或选修管理、营销、法律、经济等相关课程，不能只重视实用性的课程。

有了牢固的基础，各种实用科目在到职后能够在正规与非正规的在职培训中学到。