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第四章会展场馆和设施设备管理学习目的（第9页）

展览活动中人员众多，安全隐患大，展览环境的安全性是极其重要的考虑因素。

展览中心一般会提供展馆基本安全保卫工作，以保障展览活动的安全环境和良好秩序。

展厅内严禁动火焊接，严禁携带和展出各种危险物品；所有展台、展品、广告牌的布置不得占用消防通道及安全疏散通道，不得影响消防设施的使用；展馆展位装修所用的材料必须进行防火阻燃处理；布展时的包装物品等可燃材料应及时清出馆外，存放在指定的安全场所；特装展位的搭建按规定不得超高；广告牌的搭建必须牢固可靠，符合安全要求；展商在展期内要妥善保管各人的提包、现金、手机、证件等贵重物品，不得随意丢放在展位上；若发生燃、爆等突发事件，要保持冷静，服从公安、保卫人员指挥，尽快疏散到厅外等等。

4.环境保护工作

展览活动并不环保，大量的物料往往在短短数日的活动后便被丢弃，除了浪费资源外还使处理废物的支出增加了。

展览中心应保持场地的清洁及适当的废物处理能力，提倡分类处理废物，尽量增加废物循环再使用的机会。

应该制定措施，限制不环保物料在场馆内使用。

另外，布展、开展、拆展期间严禁乱扔废弃物、杂物，严禁倾倒污水、污油等污染环境的行为；严禁把垃圾、塑料袋及烟头等物投入到地面线槽、地下消火栓及厕所便坑、便池内；严禁在除指定区域外的其他地方随便吸烟；严禁践踏绿地、破坏或采折花草、树木；严禁随意停放车辆和鸣号；严禁在公共绿地、道路上随意摆放杂物。

总的来说，要搞好场馆的环境管理，值得强调的有三点：首先，需要展览中心通过严格的规章制度来落实各项管理工作；其次，展览中心要与展览主办方和各个参展商通过合同的方式明确各方在环境管理上的义务；最后，要加强宣传，争取广大观众的配合。

第三节会议中心管理

和展览中心一样，会议中心的管理也是会展管理的重要内容，只不过会议中心更需要从定义着手加以认识。

一、会议中心的概念和类型关于会议中心的概念，认识并不一致，这里我们做如下梳理。

1.会议中心的概念

会议中心是主要为各种会议活动提供专门场地、设施设备和服务的场所。

它一般以承办接待国际、国内会议及展览等其他大型活动为主要经营项目。

一般来说，会议中心具有最新的视听和通信技术装备，能够提供专业的会议视听服务，并且还配套提供餐饮、商务、信息咨询、票务、旅游等服务，以及视听、办公等设施设备的出租服务。

和展览中心一样，会议中心的建设也需要结合区域经济的发展和特定市场的容量，不能一窝蜂地盲目上马。

兴建会议中心是投资巨大的项目，如果因市场不够大而造成了会议设施的长期闲置，其代价是十分高昂的。

很多情况下，会议中心也会成为同时包括展览功能的“会展中心”

。

虽然展览和会议活动有比较大的联系，但在建设时仍要考虑在区域内是否会造成重复建设。

2.会议中心的类型

会议中心是一个相对比较新的概念。

尽管各个会议中心在范围和目标市场上不尽相同，还是可以大致分为4种基本类型：

（1）行政人员会议中心。

比较专业地提供专门的会议场地和各种设施设备，以及餐饮、住宿等服务。

（2）度假式会议中心。

除提供正常的会议设施设备外，还配置了多种娱乐设施。

一般坐落于风景优美的地区，能较好地满足与会者休闲的需要。

（3）附属式会议中心。

与另一个实体相连接，如饭店的侧楼。

（4）无住宿式会议中心。

不具备睡房条件。

虽然会议中心也是从饭店会议设施发展而来，但从会议场地和设施设备等硬件条件来看，会议中心在设计上与一些饭店中所提供的会议设施是有区别的。

不少饭店也将接待会议作为经常性业务，但其硬件条件还是有所欠缺。

如，固定式会议室多，多功能厅少，这就不易满足会议主办方对不同铺台形式的需求；会议厅、室大小配套搭配不够，往往无法承接某些对场地要求特殊的会议；没有能力提供某些先进的视听设备；会议厅门口没有配套的衣帽存储设施等等。

而以接待会议为主要业务的会议中心，一般都拥有大小配套的多个会议厅，并且拥有多个使用灵活的多功能厅。

大型会议厅还有与之配套的可同时容纳几十人的卫生间，有能供几百人同时存放衣帽的衣帽柜。

由于许多大会安排的是全天会议，会议室的设计特别讲究耐用和舒适，灯光、空调等完全适合会议活动的需要，最突出的是配备了大量通用的现代化视听设备。

其他餐饮、客房服务也都主要围绕会议活动的特点，能够很有针对性地满足会议团体的需要。