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在团队中保持高昂的士气（第2页）

技巧、训练和热情，这三者的结合带来了截然不同的结果。

保持团队的士气很重要，这其中一定有什么要领吧？其实，只要记住一些简单的原则就可以了：

（1）把握团队的温度

做成一件事除了掌握方法，很重要的是要让人们乐于去干，这会产生很大的动力，调动人们的积极性和创造性。

要随时发现和掌握人们对所从事的工作有什么疑问，他们的态度怎样，精神状态怎样，及时告知人们这项工作的意义。

如果大家有意见，态度消极，就要找出原因，及时做好安抚。

（2）掌握稳定的过程

要想让团队的工作顺利进行，就要事先做好周密的计划，确定目标。

如果计划不周密，就会影响到工作的顺利进行，中途就要常常停下来做调整，这对整个团队的士气影响不好，会使士气低落。

所以，一定要重视事先的筹划，即使中途要做调整，也要和大家解释清楚，力争让整个工作在稳定的状态中进行。

（3）让大家明白当前工作的目的

一项工作目的明确，工作才能有方向，一项工作有益于客户，工作才有成就感。

团队的士气哪里来？就在这里体现出来。

一个团队所从事的工作如果是没有价值的，那可想而知大家的士气会是怎样的，付出了代价却收获全无，谁愿意从事这样的工作。

（4）对团队同事的尊重

人都是有尊严的，特别是在团体内部，更要重视这个问题。

当人的尊严得到尊重时，它也会化为一种动力。

在团体内部对大家尊重，还能形成巨大的凝聚力，这不仅仅是出于礼貌，还出于更多的考虑，比如你习惯于连续加班加点，你习惯于某种工作方法，你习惯于某种气氛和环境，但不要以此要求他人，要考虑别人的感受。

大家是否还有更好的选择，要尊重大家的选择，尊重大家的生活和工作习惯，不要强加于人，正所谓“己所不欲，勿施于人”

，对大家有所要求时，征询一下大家的意见。

而且，如果作为一个领导，当你要求别人时，自己要率先垂范，要求别人做到的，自己首先做到，别人做不到的，自己也要做到。

（5）提倡人性化管理

在团队内部要关心成员的生活，比如大家的家庭生活怎样？孩子怎样？大家有什么兴趣爱好？不要轻视这些，这些东西表面上看与工作无关，但你做好了，就会让大家感受到团队的温暖，人心都是肉长的，你把大家的冷暖放在心上，让大家感受到你的关心和爱护，这种感受会转化为工作的动力和积极性，这种动力和积极性，甚至会成为最大的能量。

他们会更珍惜这个团队，他们离不开这样的团队，这样的团队就像他们的家一样，甚至会成为家的一部分，他们会更加珍惜自己的工作，因为这样的工作不仅带来成就感，也带来了人生的幸福感。

（6）遭遇困境要努力支撑下去

一切都不会一帆风顺，工作中会遭遇困境，你甚至会被人误解为低能儿。

这时特别考验人的意志是否坚定。

意志薄弱的人，很可能因此一蹶不振，在困境面前缴械投降败下阵来，或者抱怨对手的强大，抱怨环境的险恶，或者自怨自艾，失掉了信心、信念，甘拜下风。

也有的让你越是面临困境，越是要拼搏一番，环境越险恶，困难越大，越能挑战自我，战胜强大对手，从困境中挣脱出来，就越有挑战性，就越能实现自己的价值，实现团队的价值。

至于有人恶意制造困境，有意为难你，就更不要放在心上，更要以努力让对方的阴谋破灭。

因此，你要努力支撑住自己，认准目标就一直坚持下去，要体谅大家的难处，与大家同甘共苦，让你和团队都努力保持士气不被泯灭。

这样坚持下去，就会逐渐走出困境，看到光明。