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第二十四章 从口头语分析顾客性格模式（第2页）

“这类顾客大多浅薄无知，但自己却浑然不觉，还常常自以为是。

面对这类顾客你要表现出自己专业、博学的一面，在滔滔不绝地说服中拿下订单。”

“4、经常使用“绝对”

的人。”

“这类顾客武断的性格显而易见，他们不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。

面对这类顾客你要让他们说出自己的条件和要求，然后再表明自己的立场，才会使你在销售时游刃有余。”

“5、经常使用外来语言和外语的人。”

“这类顾客虚荣心强，喜欢卖弄和夸耀自己。

对于这类顾客你可以用富有诱惑力的价格及其它优惠条件来吸引他们购买，从而帮助你达成销售。”

“6、经常使用“我早就知道了”

的人。”

“这类顾客有强烈的表现欲望，只能自己是主角。

面对这类顾客你就甘当配角吧，只要能实现合作，就算屈就一下自己也没关系。”

“7、经常使用“这个......”

，“那个......”

，“啊......”

的人。”

“这类顾客说话办事都比较小心谨慎，一般情况下不会招惹是非，是个好好人。

面对这类顾客一定要使用模糊的词语，并且不要逼他们表态，才能使你销售时更加愉快轻松。”

“8、经常使用“果然”

的人。”

“这类顾客多自以为是，以自我为中心的倾向非常强烈。

面对这类顾客要照顾到他们的感受，给他们应有的主动权和尊重，他们也才会更加愿意购买。”

“9、经常作用“其实”

的人。”

“这类顾客表现欲望强烈，希望能引起别人注意。

面对这类顾客你可以多几句赞美，让他们感受到你的热情，然后他们才会愉快的为你掏钱。”

“10、经常使用“最后怎么样怎么样”

的人。”

“这类顾客大多是潜在欲望没有得到满足。

面对这类顾客你可以进一步问问还有什么希望与要求，如果这次没有实现，那么可以在下次合作中完成。”