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第二十一章 祝睿大神的经验分享（第3页）

“还有就是什么唯一性，制造热销气氛呢这些，比如新款手机已经不多了，现在不卖就只有等到我们下个月再进货时才有机会等等，这些我以后再给你详细讲讲吧。”

霍小五是恍然大悟的点了点头，一副受教了的样子，目光中也第一次带着一丝佩服的看向了祝睿，觉得他说的好有道理的样子。

而还没完，稍稍停顿了一下，喝了口水润了润喉后，祝睿又是继续说道。

“所以小五，其实顾客的心理过程也就那么几个阶段，只要我们把这几个阶段都给解决了，就什么问题都没有了啊，不管卖什么都一样，你想想看，只要你能抓住顾客的心理过程，一步一步的循循善诱，卖手机其实就和卖普通的冰棍没什么区别嘛，对吧？”

“还真是，睿哥，我算是服了，你说的好有道理哦？”

霍小五是有些受益匪浅的点了点头。

“这就对了，所以我们第三句话又该怎么说呢？”

“也许很多销售人员就会这样说了——”

“您好，欢迎光临xxx专柜，我们这里正在搞购满三千元就抽取去普吉岛旅游大奖的活动。

这没问题对吧，但他第三句又马上会变成——”

“您愿意了解一下吗？”

“或者——”

“我能帮您介绍一下吗？”

“这种又错误的语言，因为你这样问顾客，相当于顾客的回答又回到了原点，想想看，他会怎样回答？”

“不，我还是自己先看看吧。”

“算了，我自己看看。”

“没什么兴趣，我只是来随便看看的。”

“不能。”

“不愿意。”

“第三句这样问几乎会被顾客给统统拒绝掉，所以我把这种导购行为称之为多余的礼貌，因为也许本来人家已经被你给吸引住了，他既然进店来看，就说明他是有这种潜在的购买欲望的，可你这样问，就相当于你又给了顾客新的选择，给了顾客拒绝的机会，这就让我想到了一个很有意思的笑话，不知道你看过没有。”

“一个男孩在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，男孩说我看她背后的拉链没有拉，所以我就帮她拉上了，她转身就给了我一巴掌，我还以为她不喜欢拉上去，就又给她拉下来了，结果她又给了我一巴掌，是不是一样的道理？”

“这个男孩之所以挨了两巴掌，犯的错误就是多余的礼貌，所以第三句话你就不要再跟顾客有多余的寒暄了，就直奔主题，拉着他开始介绍你的产品就是了。”

“也别问顾客愿不愿意或者能不能介绍，因为他既然已经被你吸引了过来，就是想了解一下的，就像我刚才所说，是有潜在的购买欲望，如果你一问，他又清醒了，那你就麻烦了，是不是这个理，小五？”

祝睿是侃侃而谈，自信的问道。

“所得斯勒！”

闻言，霍小五同学是急忙震惊的点了点头，充满佩服的看着祝睿道。

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