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第138章 恶诉乍临迷雾重重（第3页）

不仅新客户投诉不断，一些老客户也开始询问产品质量问题了，公司的声誉受到严重影响！”

鲁悦揉了揉太阳穴，感到一阵疲惫。

这背后一定是有人在故意操纵。

“通知公关部，立刻启动危机公关预案，尽量控制舆论走向。”

她冷静地吩咐道。

“已经通知了，但效果不太明显，负面评论还在不断增加。”

陈客服主管的语气充满了焦虑。

鲁悦深吸一口气，努力让自己保持冷静。

她意识到，必须尽快找到幕后黑手，才能彻底解决这场危机。

“把所有投诉者的信息整理给我，我亲自去看看。”

傍晚，汪泽来到鲁悦的办公室，手里拿着一份外卖。

“还没吃饭吧？先吃点东西。”

鲁悦接过外卖，却没什么胃口。

她将一叠厚厚的投诉者信息递给汪泽，“看看，有没有什么发现？”

汪泽仔细翻看着，突然停了下来，指着其中一份资料说道：“这个王投诉者，我好像在哪里见过……”

他努力回忆着，却怎么也想不起来。

鲁悦拿起那份资料，仔细查看上面的信息：姓名，王强；住址，xx小区x栋x单元；联系电话，xxxxxxxxxx……所有的信息都看似正常，却又让她感到一丝异样。

“我决定从这个王投诉者入手调查。”

鲁悦语气坚定。

然而，当她开始调查王投诉者的身份信息时，却发现所有信息都是伪造的。

查无此人，查无此址，查无此电话。

鲁悦感到一股寒意从脚底升起……

“看来，我们遇到了一个难缠的对手……”

汪泽看着脸色凝重的鲁悦，缓缓说道。

鲁悦拿起电话，“帮我查一下最近一个月内，所有使用这个伪造身份信息进行活动的记录……”

她的声音，在寂静的办公室里，显得格外冷冽。

电话那头传来技术人员略带疲惫的声音：“鲁总，我们查了所有能查的数据库，包括公共记录、社交平台、电商平台等等，都没有找到与这个身份信息匹配的记录。

对方明显是有备而来，使用了虚假身份。”