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第四章会展场馆和设施设备管理学习目的（第14页）

因为电话会议能够成为昂贵的旅行和住宿的可行替代品，他们预期此项投资能带来比较大的收益。

以上列举的都是会议中心现在应用比较广泛的视听设备。

现代化会议中心的发展和竞争能力的提高，依赖于高科技视听设备的应用。

现在各种先进视听设备更新换代极快，要最大限度地满足客户需求，就必须在合理分析的基础上不断投入，实现设备的升级更新。

四、会议中心设施设备系统管理会议中心为会议活动及围绕会议的其他活动提供多种多样的服务，这必须依托于整个设施设备系统的运作。

会议中心的设施设备可以按照功能大致分为以下几类：（1）生活服务设备：照明、空调、给水排水、制冷、清洁设备等；（2）会议设备：视听、通讯、办公设备等；（3）能源设备：变配电设备、应急发电设备等；（4）娱乐设备：健身设备、按摩设备等；（5）美化环境设备：如地毯洗涤机等；（6）消防保安设备：如消防栓等；（7）交通运载设备：电梯、车辆。

会议中心设施设备系统的管理主要包括以下管理要点：

1.会展中心设施设备的前期管理

设施设备的前期管理是从设备规划、选型、订购、安装到完全投入运行这一阶段的全部管理工作，它是整个设施设备管理中的重要组成部分，将决定设备的技术水平和系统功能，大大影响设备寿命周期费用。

认真做好设备前期管理工作，可以为设备日后的使用、维护、更新等工作奠定良好的基础。

前期管理工作中要注意加强市场调研，在科学的可行性论证基础上作出规划决策。

设备选择的标准主要有：

（1）适用性。

设备的选择首先要考虑能否适应当前市场的需要，能否满足客人会议活动和其他活动的要求。

选择时要有超前意识，设备的性能要先进。

设备单机要与整个设备系统配套，以便进行技术管理，要注意技术上的兼容性。

（2）经济性。

选择设备要考虑投资预算，考虑设备的价格、能源消耗、维修费用等因素。

（3）安全性。

设备安全与否，直接关系到会议中心所有人员的人身安全，关系到会议中心的声誉和效益，所以选择设施设备时要考虑是否装有防止事故发生的各种装置。

（4）方便性。

设备的使用要灵活方便，适应不同的工作条件和环境，能减轻操作者的劳动强度；供客人使用的设备更要强调易于使用和易于修理。

（5）美观性。

设施要注重格调和文化内涵，而不必一味追求高档。

（6）环保性。

设备的噪声和排放的有害物质会危害人体健康和污染环境，应该严格按照环保标准来选择设备，对某些设备要求附带有消声装置，有些要配以相应的净污附属设备等。

在设施设备的选择设置中，会议中心必须要重视与设备生产厂家的联系和沟通。

没有一个设备清单和价格计划适用于所有的会议中心，各个部门需要设备的数量和种类也都是不同的。

加强与设备供应方的沟通，有助于针对实际需要选择恰当的产品，也有助于获得技术支持。

会议中心还特别应该与当地的视听设备供应商或服务机构建立良好的工作关系。

因为有些视听设备非常昂贵，或使用率极低，或保养和维修设备的成本非常高，或更新换代速度太快，都可以适当考虑利用外部租赁的方式来节约成本。

不过，拥有自己的设备，可以避免出现设备短缺的状况，也便于更好地控制设备的质量，而且不必将利润让给外部公司。

2.会议中心设施设备的运行管理

要搞好运行期的管理，不仅需要具有较高专业技术技能的工作人员，还必须要有一套严格的管理方法和科学的检修、养护计划。

具体来说：

第一，保持设备的正常运转，充分发挥其效能，必须合理地使用各项设备，合理地安排工作量负荷。

第二，必须为设备提供良好的工作环境，设备场地要保持整洁，安装必要的防护、降温等装置，对精密的仪器设备要设立单独的工作间，设置专门的温度、湿度、防震等条件。

第三，加强对运行操作人员的规范化管理，严禁违章操作。

此外，在设施设备的使用上，还要注意对客人提供必要的指导服务。

这要求会议销售和服务的每个人都应该了解会议所需的设备，熟悉它们的使用要点。