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五最需要讲好话的三类人 领导亲人教师（第2页）

工作中上下级之间发生矛盾是常有的事，但如果处理不当，很容易破坏正常的工作关系。

作为上一级领导，对上面这两位下属应该怎样处理呢？如果将

板子打在一个人身上，被打的那个人肯定不服；如果各打五十大板，两个人都会不服。

而这位总经理将夸奖人的管理方法运用得炉火纯青，谁都不打板子，而是对两人先后一通夸，再提出希望，让两个人都有面子，也让他们认识到了自己的不足，还消除了他们之间的隔阂。

你说，夸奖人是不是处理下属矛盾的高招呢？

●竺可桢校长夸人树榜样

做管理工作的人掌握了夸奖的艺术，有时不光能调动下属的积极性，还能达到夸一人为众人树榜样的目的。

中国“两弹”

元勋王淦昌的婚姻非常传奇。

王淦昌四岁时，他的父亲溘然长逝，家庭的重担压在了两位哥哥身上。

九年之后，母亲又撒手人寰。

看到最小的外孙王淦昌失去双亲，外婆决定给他成个家，在他13岁的时候，为他娶了比他大三岁的女孩吴月琴。

对于这样一个目不识丁的小脚女人给自己当夫人，王淦昌多少觉得有点不甘和遗憾。

直到浙江大学竺可桢校长的一次夸奖，才让他改变了看法，彻底爱上了吴月琴，跟她携手共度一生。

抗日战争爆发后，淞沪会战失败，杭州落入日军之手，浙江大学被迫迁往贵州省的小山城湄潭。

王淦昌在颠沛流离中不幸染上了肺结核。

学校几个月都发不出薪水，一家七口的生活重担全都压在了吴月琴肩上。

一天，吴月琴指着荒山坡对王淦昌说：“明天我就把屋后这块荒坡开垦出来，种上菜，养一群鸡，你看怎么样？”

“好是好，可是你生完孩子才几天，身体怎么吃得消？”

王淦昌关切地说。

“没事的，”

吴月琴不以为然地说，“只要你和孩子不饿着冻着，我吃点苦算不了什么。”

第二天，太阳刚刚升起，吴月琴就在山坡上干开了。

几天之内，她在荒山坡上开垦出了一片菜园，种上了蔬菜，还在家养了一群鸡。

校长竺可桢看到后，当着王淦昌的面啧啧称赞：“王教授，没想到你这‘小脚太太’真能干啊，让她给浙大的教职工家属传传经，垦荒自足，这是教授夫人用女人的双手击退日本鬼子兵啊！”

第一次听到妻子受到校长表扬，王淦昌十分高兴，开始对自己的“小脚太太”

刮目相看。

相信你一定能看出来，竺可桢校长这几句夸奖，一举多得，显示出高超的领导艺术：第一，让王淦昌为自己的小脚太太自豪，夫妻关系更和谐；第二，为全校教职工家属树立一个自力更生的榜样；第三，上升到了为抗战做贡献的高度。

看了上面这三个例子，你觉得对于一个好领导来说，会夸人究竟是可有可无，还是必不可少？

2.亲人之间要互夸

亲人之间的夸奖，重点是两个方面：一是夫妻之间要相互夸奖，二是父母对孩子要会夸奖。

●夫妻之间互相夸

为什么把夫妻之间的夸奖看得这么重要呢？先说说夫妻关系的重要性。

一是夫妻关系是家庭关系的基础。

儒家认为，人际关系共有五种：夫妻、父子母子、兄弟（姐妹）、朋友、君臣（上下级）。

在这五种关系中，最基础的关系是什么？是夫妻关系。

没有夫妻关系，就没有父子关系，也没有兄弟关系，也不可能有君臣关系，更不可能有朋友关系及社会成员的关系。

因此，夫妻关系是家庭关系的基础，是产生一切社会关系的基础。