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营业员耐心解释,他却大吼大嚷,并满口脏话说什么“我来了你就得给退,光卖不退算什么!”
营业员虽然占理,但为了不使争吵继续下去,便温和地对他说:“这个电饭锅已经用一段时间了,又没有质量问题,按规定是不能退的。
可是你执意要退,那就干脆卖给我好了。”
就在她掏钱的时候,那个粗暴的男顾客脸红了,他终于停止了争吵,悄然离去。
显然,营业员的宽容与自责方式起了良好作用。
因为它反衬出对方的无理和低劣,从而从容地制止了事态的扩大。
(4)止争吵,“算了,我只是想提醒你”
一位丈夫彻夜未归,次日才幽灵般地回到家中,妻子埋怨了几句,两人便你一言我一语地于起仗来。
忽然,妻子说:“算了,没什么了不起,男人晚上不回家都成时髦了——我唯一要提醒你的是:熟悉的地方还是有风景的!”
那妻子虽然占理,却没有去“痛打落水狗”
,只是调侃了几句,便使一场冲突体面地结束了。
(5)破僵局,实现夫妻邦交正常化
冷战中的夫妻,如果一个是“室内型”
的人,一个是“室外型”
的人,那情况还好些,一个在外面游荡,一个在家中干自己的事;如果两人都是“室外型”
性格,那这小家庭就有了三分动荡与七分的危险;如果两人都属“室内型”
的那类,那日子过的无疑是十分的别扭。
就大多数夫妻而言,双方是谁也不愿在冷战中打持久战的,关键的问题是双方谁先主动来打破冷战的僵局,一般说来,大都是男方先来点高姿态,也有女方主动示弱告软的。
不管哪一方,只要你不想让夫妻冷战威胁这个家庭,只要你有心想迅速结束冷战状态,实现夫妻“邦交”
正常化,你就应该乖乖地学学下面的几招。
1不把话说得太绝,为对方留有余地。
2请朋友做客或约对方看电影,借机搭话。
3热脸贴冷屁股,向对方大献“殷勤”
。
4打个电话,找个借口说说话,可少尴尬。
5求对方帮个小忙,打破坚冰。
6佯装生病或不舒服,让对方来关心。
总之,打破僵局的方法很多,夫妻之怨宜解不宜结。
其中根本的一点是:任何情况下都不要有给对方一点颜色看、惩罚对方一下、非让他(她)低头认罪不可的这种不良心态。
有话说话,有理讲理,宁要争吵也不要冷战,这是许多和谐夫妻总结出的一条老经验。
而一旦处于冷战中无人主动来给你们调解,那就要靠双方“系铃人”
来努力解开沉默无言这个“铃”
了。
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