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要在这当一个合格的经理,他觉得先不说会办事还是不会办事,首先必须具备一身不说昂贵、最起码看起来上档次的服装。
举止要得体,会说话不会说话无所谓,只要说话不过分。
因为客户来玩不是跟你聊天的,少说话多做事就行,夜场做一定要有眼se,最起码大慨一看就知道客户什么类型的,该怎么伺候。
现在是不是好衣服李易一看就知道,一看客人穿的衣服很有档次。
这种就不是暴发户,而是很有底蕴的,这是一种做法。
那种大大咧咧的,虎背纹身的就又是一种做法。
那种请领导的客人,就又是一种做法。
不管干什么,你都要让客户觉得你实在,就行。
就算你偷jian耍滑,也要让他觉得你没逢场作戏,你是真心实意的对他。
王经理每天下午开会前就会大讲特讲,说什么有钱人要的是场面,要的是奢华。
李易打心眼里不说赞同吧,但是多少有点小分歧。
谁的钱都不是大风刮来的,他再有钱也有一穷二白的时候。
包括所谓的富二代,就好比阿肥吧,他们家人管经济都管的严,车什么的都是家人买的,出门排场死了,但是现金真没多少。
他们花钱再大手大脚,也都很注意细节。
能来这种场合消费的人,而且大手大脚的都没一个是傻的。
因为他能赚这么多钱,就证明他有能力,而且不笨。
从而要想始终抓住这个客户,就必须要抓着他的心。
李易始终信奉一条,将心比心。
对待有钱的、没钱的都这样。
对待那种有钱的哪怕开始自己亏点,也要让他觉得自己这个人不错,是真心对他的,那么他给自己的回报就不止是眼前这点蝇头小利了。
在夜场如何分辨有钱人?李易自己总结出了一套自己的理论。
第一,看客人的品味,衣服鞋子的档次。
第二,一般有钱人都比较开朗,对什么事情都看的淡。
第三,喊妞的不会动手动脚的,一般都是聊天干嘛的,不会像那种很没水准的客人一样去乱摸乱吃豆腐,心想钱都花了,又摸又扣的,恨不得就地正法。
第四,一般有钱人不会去勉强人,对暴发户除外。
有钱人都不喜欢当冤大头,客户和平台之间,李易身为客户经理,一定要倾向于客户,所有人都不喜欢当冤大头,某些胃口大的女生一看客人不在乎钱,会打蛇顺棍上多要小费。
这个时候,身为客户经理要提前给客人打好招呼,说清楚讲明白谁谁谁是多少多少钱,提醒他。
不要看不起这些小事,这些小事客户往往会放在心上,他会觉得你是替他着想的,有钱人都缺朋友缺真诚,这是不变的。
然后发小费的时候,客人如果多发,李易也不会管。
第一,那样是损他面子。
第二,平台也不容易。
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