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颁奖那天,是由孟市长亲自颁发的。
上台前遇到了唐小龙,他又是一通热情赞扬。
还告诉唐小龙,市里打算评选"
优秀企业家代表"
,让他尽快准备好龙盛的相关资料。
唐小龙连连点头答应。
自从客服敏锐察觉到独居老人意外挂断电话背后的问题后,唐小龙开始关注独居老人的生活状况。
上一世,他的邻居有两个孩子都在外地奋斗。
只有过年时才能回家一趟。
平日里,家里就只有老人一个人。
老伴也已去世多年。
老人的日常起居有不少困难。
这种情况,仅仅靠社区工作人员定期的走访才能稍作改善。
但在这个时代,依靠公益性组织来照顾独居老人并不能从根本上解决问题。
同时,唐小龙也从中看到了商机。
如果能把以前的养老院资源整合起来,同时解决独居老人日常交流的需求,就能构建起一条以这些老人为核心的完整服务链条。
这不仅能改善老人们的生活状况,还能让龙盛收获额外的经济利益。
于是,唐小龙组建了一支专为老年群体服务的团队。
这个团队分工明确,有人负责送菜送水果上门,有人负责与老人们谈心聊天,还有人专门陪同老人去医院体检。
服务项目五花八门,应有尽有。
不过,这一切都需要独居老人自掏腰包。
对于特别困难的老人,可以申请免费入住唐小龙旗下的康养院。
这样的举措赢得了老人们对唐小龙的好感。
虽然所有的服务都需要付费,但老人们对此毫无怨言。
相反,他们感到非常开心,因为终于有人关注到了他们的内心世界。
唐小龙还在康养院内建立了“老年再就业创业中心”
,为老人们提供了展示自我价值的机会。
令他意外的是,老人们对这个平台表现出了极大的兴趣。
有些老人擅长书法多年,有些则酷爱收藏古玩,还有一些人在园艺方面很有造诣。
唐小龙鼓励他们利用自身特长开设课程。
如此一来,老人们用于消费的资金,又通过这种方式重新回到了自己手中。
一时间,他的康养院里热闹无比。
龙盛成为了京海最早涉足服务业的企业之一。
许多其他公司看到这一趋势后,纷纷效仿。
然而,无论他们如何模仿,都无法赶上龙盛的步伐。
唐小龙发现,这个问题正被越来越多的人关注。
干脆决定开办服务业相关的培训班。
例如,针对独居老人的服务团队,或者“团美”
那样的客服队伍。
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