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这,是一种谈话技巧,叫做“反差攻心法”
。
在实际案例操作中,如果你看出病人明显有心事而又不和你交流,那么,就需要用这种方法来对病人进行疏导。
先顺着他的话,谈一些能使他情绪高涨的话题,然后再插话,直接提出问题,让病人产生明显的心理落差。
这样就能达到出其不意的效果,使得病人自发说出自己的心事。
其实,这是借鉴了心理学的相关理论。
据研究表明,人在谈论高兴的事情,特别是有关自己的事情时,会忘记所有的不快。
趁此提出有关他的负面问题时,他的潜意识中就会觉得这个问题是对自己的阻碍,就会表现出一种挣扎的情绪,尤其是视乎自己的前途时,这种表现尤为突出。
通俗一点来讲,就是“捧得越高,摔得越惨”
的道理。
我提出这个问题,正是把握住这一点。
果然,听到我的问话,他的情绪开始下沉,紧绷着脸,紧皱眉头,显得很是纠结。
这是他的潜意识和正常意识在争斗中,看来还需要给他一些催化剂呀!
我看着他的神情,不动声色,换上一种温柔且坚定的语气:“来,告诉我吧!
我会尽最大努力帮助你的!”
他的眉头明显地松了一下。
“相信我!”
我抛出了暗示语。
一般来说,当人们心思纠结时,听到像“相信我”
、“我会帮你”
、“绝对没问题”
等这类肯定的词语时,总会让他们做出依赖性的选择。
他们这时的心理防线,是最为容易突破的。
“我,我的心理可能有问题。”
他嘟嘟囔囔地和我说着。
听到他的回答,我知道,前面的铺垫已经开始奏效了。
我笑了一下,收起了纸笔,两手交叉摆在桌子上,开始正式和他沟通。
“是吗?”
我放松了语气,略带调侃的说了一句:“聊了这么久了,你还没有告诉我你的名字呢!
这样不太礼貌吧?”
这句话看似多余,其实也是有着深意的。
正如我上面提到的,在人们的心理纠结时,除了抛出暗示性语言,还需要看病人的状态来具体分析,采取下一步行动,或者单刀直入,或者旁敲侧击。
但是,如果处理不当的话,是很容易引起病人情绪反弹的。
我没有逼他,而是另外换了轻松的话题,这样做有两个目的。
一来,是让他紧绷的心理压力得到释放,二来,是为了能和他拉近距离。
毕竟,像他这个年龄段的人,正是心理最为敏感的时期,情绪的波动也会比较大,也更容易受到损害。
总之,我所说的每句话,都是有着深刻含义的。
他脸上的神情更加地放松了。
“对不起,我忘记了。”
他站起身子,向我微微鞠了一躬,又舔了舔嘴唇,告诉我道:“我叫田鹏飞。”
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