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第91章 团队建设持续升级（第2页）

就在大家争论不休的时候，平时比较沉默的客服人员小周也开口了：“大家都在关注产品的研发和营销，可有没有想过我们客服部门的感受？客户对产品的反馈你们有认真听过吗？很多客户都反映产品使用过程中有一些问题，可这些问题从来没有得到解决。”

小周的话让大家陷入了沉思。

“我们研发部门已经很努力了，产品不可能十全十美。”

老张皱着眉头说道。

“那也不能对客户的反馈置之不理啊。”

小周据理力争。

“我们市场部门也在努力推广产品，哪有时间管那些小问题。”

小李也插了一句。

此时，会议室内的气氛紧张到了极点，大家的情绪都非常激动，争吵声此起彼伏。

老张猛地一拍桌子，站起身来，指着小李说道：“你们市场部就知道花冤枉钱，做那些没用的广告，有这钱还不如投入到研发里。”

小李也不甘示弱，腾地一下站起来，大声回应道：“你懂什么？没有广告，谁知道你们研发的产品？再好的产品也得有人知道才行。”

王姐见两人吵得不可开交，也急了，大声说道：“你们别吵了，都想想我们生产部门的难处行不行？每次你们说改就改，我们得跟着你们折腾，浪费多少时间和资源。”

小赵也跟着说道：“就是啊，你们都不考虑财务状况，公司要是没钱了，大家都得喝西北风。”

小周也红着眼眶说道：“客户的问题不解决，我们客服部门天天被骂，这工作还怎么干？”

苏瑶认真地记录下来，并承诺会尽快安排相关的交流活动。

她微微前倾着身子，眼神专注地看着发言的员工，嘴角挂着鼓励的微笑，仿佛在告诉大家，每一个想法都值得被重视。

顾逸尘则鼓励大家勇敢地提出创新想法，不用担心失败，公司会全力支持他们的尝试。

他双手自然地放在桌上，语气坚定而有力，给人一种强烈的安全感。

然而，在讨论过程中，团队成员之间出现了一些冲突。

研发部门和市场部门在产品定位上产生了分歧。

研发人员认为应该更加注重产品的技术含量和品质，而市场人员则觉得应该以消费者需求为导向，设计更具吸引力的产品外观和包装。

双方各执己见，争论得不可开交。

“我们的技术优势才是核心竞争力，不能为了迎合市场而牺牲产品品质。”

研发主管严肃地说道，他的眼神中透露出对技术的执着和自信。

“如果产品不能吸引消费者，再好的技术也没有用。”

市场经理毫不退让地回应，他的脸上写满了对市场的敏锐和坚持。

苏瑶和顾逸尘对视一眼，意识到这是一个解决矛盾、促进团队成长的好机会。

苏瑶微笑着示意大家安静下来，然后温和地说道：“大家的观点都有一定的道理，我们可以综合考虑，找到一个平衡点。

比如，在保证产品品质的前提下，适当考虑市场需求，进行产品外观和包装的优化。”

顾逸尘也点点头，说道：“没错，我们可以成立一个跨部门的工作小组，共同探讨产品定位，充分发挥各自的优势。”

但大家并没有马上接受这个建议，争论仍在继续。

“成立工作小组有什么用？还不是会互相扯皮。”

老张不满地说道。

“就是，我们市场部门的意见肯定会被研发部门压制。”

小李也嘟囔着。

“那你们也不能只考虑自己啊。”

王姐也加入了争论。

会议陷入了僵局，大家的情绪都非常激动，谁也不愿意让步。

苏瑶和顾逸尘意识到，仅仅靠言语上的劝说是不够的，他们需要采取更具体的措施来解决这个问题。