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第104章 睡得很香（第2页）

吴小刚通过网络平台、社交媒体等进行宣传，吸引客人预订。

提供优质的客户服务，及时处理客人的需求和问题。

吴小刚了解并遵守当地的相关法律法规，办理必要的经营许可证。

根据客人的反馈，不断改进和提升民宿的服务质量。

吴小刚经过快三个月的不懈努力，庄优民宿正式营业。

吴小刚觉得开民宿和自己的旅游公司能对接起来，这样自己也是多赚了一笔钱，可是没有吴小刚想的那么简单，前期的投入到现在16年9月还没赚到一分钱。

吴小刚觉得需要改进和进行一些优化，吴小刚立马拿出手机给民宿的管家发了一条长长的短信。

（管家，我觉得民宿的生意要进行整改，你看看我给你的建议，好好优化下:

1:员工具备良好的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。

2:提供整洁、舒适的房间，以及高质量的床品、洗浴用品等。

3:根据客人的需求提供个性化的服务，如旅行建议、特殊饮食要求等。

4:快速响应客人的需求和问题，提供及时的服务。

5:与客人保持良好的沟通，听取他们的意见和建议。

6:准备好无线网络、咖啡机、冰箱等，方便客人使用。

7.打造独特的民宿风格、本地特色美食等，为客人提供与与众不同的体验。

8:要建立良好的口碑，通过客人的好评和推荐，吸引更多的客人。

9.不合理的地方要及时改进，定期评估服务质量，根据反馈进行改进和优化。

）

吴小刚洋洋洒洒的写了一个段小作文，看着觉得很满意。

管家收到信息一看，这老板说了好像没说一样。

（知道了，老板！

）

（对了，还是不要有太大的改动！

）

（好的，老板！

）

（老板，这周有旅游公司的客人来吗？）

（没有，怎么民宿没客人吗？）

（没什么客人，老板，我觉得这个位置不太合理，这里是家住别墅区，是不是位置有点不合适。

）

（有什么不合适的，这里的环境不好，服务员服务的不好，还是吃的不合他们口味。

我看就是你还没找到我们民宿的风格，不够吸引客人，你在网上发布一些关于我们民宿的宣传。