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第13章 协商解决方案(第2页)

事情发生在别人身上叫故事,发生在自己身上是深有体会。

以前老员工分享公司的光荣历史,我跟彭林是抱着听故事的心态去听的,直到故事里面的事情发生在现实,我和彭林显得那么的手足无措,疲于应付。

多次的跟进沟通,才能体会到沟通无效的痛苦。

对于公司内部的事情,客户是不感兴趣的,对于客户来说,签合同的时候,你们老板黄总是同意认可的,不能签了合同耍无赖,搞这种幺蛾子出来,做生意肯定还是需要重信守诺,按照合同约定交货过来。

丽凤酒店现在把矛头又指向了我们,让我和彭林尽快解决这个事情,在我和彭林进行艰苦卓绝斗争老黄的时候,黄总终于松口了一点答应货到现场,丽凤酒店这边马上打款,师傅再卸货到仓库。

当我把这个消息回复丽凤酒店的秦总的时候,秦总表示先把货送过去,这边给他两天时间清款,一定打款给黄总。

好不容易斗争过来的希望,彭林汇报给黄总,黄总这边又犹豫了,事情的进展又回到了原点。

对于黄总来说,最重要的是收到货款,双方的博弈都在收款上面,丽凤酒店担心的是货款给了,老黄给的货品不对版。

综合分析下来,丽凤酒店秦总对黄总缺乏信任,黄总更不相信丽凤酒店秦总。

在实体行业里面,拖欠货款的事情也会有,材料验收不合格不给货款的也有。

毕竟这次黄总发的货品,有没有偷工减料也不好说,实体行业为了赚取利润,偷工减料的事情也是常见。

丽凤酒店秦总这边也担心黄总给的材料货不对版,货到现场付款也是给自己加了安全锁,毕竟对于酒店项目来讲,后续还需要品牌验收。

黄总和丽凤酒店这边继续僵着,两边互不退让,为了自己的利益,斗争到底。

对于老黄来说方法只有一个,继续拖着,直到酒店扛不住的情况下,妥协打款再送货。

这一招拖字诀,老黄用的屡试不爽,在经营酒店软装这个行业,验证了无数次,也为老黄积累了很多财富。

通常用的很多的策略是以次充好,交给客户的货品大多数货不对版,客户急着赶工期,往往也没办法去较真。

基本上老黄的策略就是拖,拖到客户赶工期的时候就妥协了。

对于我和彭林来说,老黄拖的时候,我们成了背锅的,客户直观的认为我们和公司一伙的,拖着酒店项目的工期。

其实对于前端的销售也不容易,做一张单,前期经历开拓客户,筛选客户,跟进客户,取得客户的信任,再签单,真的是付出了很多心血,对于销售来说入职一家靠谱的公司非常重要,不靠谱的公司往往会在签单后一大堆破事儿需要去协商解决,解决也不一定能解决好。

多年以后做中华银行项目的时候,深有体会,公司的后勤和技术是鼎力配合,中华银行对于项目的交付非常满意,就不存在天天扯皮的事情。

由此可见,大公司对标小公司的格局,真的不是没有可比性。

丽凤酒店的秦总每天跟进电话的频率也多了,一天可以打很多个电话,基本上每隔2个小时问进度,实际上进度是没有的,老黄固执的听不进任何的意见,以自己的利益为重,基本上不会听我们的去送货,送货可以,还是需要我们交付押金给她,再送货去丽凤酒店。

说句实话,对于打工人来讲,宁肯这张单不做,也不会傻到去担保给酒店项目方来发货。

就算酒店项目方打款给黄总,估计押金也不会退的,毕竟款到她里了,很难再要回来。

老黄的人品,整个软装行业都是有耳闻,典型的铁公鸡一毛不拔,我和彭林入职公司好几个月了,基本上聚餐的福利是没有的,团建就不要想了。

基本上老黄在同行里面都出名了,大家对她褒贬不一。

协商解决方案,基本上因为两边的不配合,又回到了原点,对于我们俩来说,也是没有任何策略去应对,老黄的核心还是在拖酒店的工期,等到酒店扛不住妥协的时候就成功了。

丽凤酒店这边也是看清了老黄的用心,就是不妥协,每天的方案就是电话跟进,我和彭林每天都在应付,有种无力的感觉。

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