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不要总是跟那边做无谓的争执,作为老大,你要想办法解决实际的问题。”
高衍两手一摊,叹息一声:“什么是实际的问题?实际是他们根本油盐不进。”
“他们为什么听不进你们的意见?因为你们的团队里,全是卖东西、做广告的人,没有一个既懂技术变革,又懂得摸索客户需求的人。
你们想不出技高一筹的idea,提出的意见也没有技术支持,怎么能说服他们听你们的?”
高衍无奈地点了点头:“你说得有道理,市场部里确实都是妈带了很多年的老人。”
青蕙垂眸凝思了一会儿,温言软语地说:“你马上去公司,在会上提出建一个跨部门分工的,专门摸索客户需求的创意团队,让这个团队从一开始就保证市场部和研发部的通力合作。”
高衍缄默了一阵,有些不安地问:“我自己都还不清楚从哪个角度去摸索客户的需求,怎么去创建这样一个团队?如果会上有人拿这点将我的军,我会很被动。”
青蕙显然已经对这个问题思虑日久,答起来不假思索:“你就说,从人性的角度,摸索客户说不出来,但潜意识里存在的需求。”
“说不出来,但潜意识存在的需求?”
青蕙耐心地解释:“就是人的原欲:食、色、好奇、社交、娱乐、荣誉、地位、存在感……这些都是客户的潜意识需求,但说不出的东西。
目前的手机市场还处在以功能需求为特征的时代,如果我们能抓住客户的人性需求,研发一代以人性化为卖点的手机,相信可以在激烈的竞争中杀出红海。”
见高衍频频点头,青蕙含笑点了点头,伸手抚了抚他的脸颊:“你稍后按照我说的阐述,先把他们说服,过些时间,我们再商量建团队的细节。”
高衍仍然犹豫:“可是,你现在这样,我怎么走得开?”
青蕙娇嗔地横了他一眼:“有阿霓和护工在,你担心什么?速去速回!”
高衍拗不过她,朝辛霓打了个招呼,便匆匆往病房外跑去。
高衍刚一走,青蕙脸色一垮,抓着辛霓的手痛呼起来:“疼……好疼……”
辛霓轻轻叹息一声,翻过她的手,在她虎口处的合谷穴用力按压起来:“好些没?”
“嗯,好一点。”
青蕙吸着凉气,从咬紧的牙关里蹦出几个字。
“那我一直帮你按。”
辛霓不再说话,专心为她按摩。
良久,阵痛消失,青蕙盯着她嘶声问:“你怎么心事重重的?”
辛霓眼神越发黯然。
这些天,她跟青蕙、高衍通电话,得知青蕙自从嫁进高家后,为了赢得婆婆欢心,便遵照婆婆的意见停止了一切工作,专心在家操持内务,侍奉婆婆和丈夫,做足二十四孝贤妻。
但是今天看来,她不但要做贤妻,还要在高衍背后做垂帘听政的武则天。
联想到自己的遭际,她不由不感慨:十几岁时,她们做了个漂亮头发,买到只好吃的木槺布丁,就能高兴好久。
现在彼此拥有了那么多东西,反而都负重累累,疲态初显。
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