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第3章（第2页）

第五，观察时应当做好记录。

这不仅对于收集和整理所观察到的事实是十分必要和有益的，而且也是促进准确观察的宝贵方法。

我们在生活中每天都需要与人进行交流，掌握准确地观察人的方法，使你进一步把握好人际交往中的微妙关系，你就可以在芸芸众生中脱颖而出，成为人际交往中的焦点人物。

第二章　先看其人，以面观心

内心世界的镜子‐‐表情

更新时间2012-05-2515:21:16字数3505

大家都知道《三国演义》中有一个非常著名的计谋叫&ldo;空城计&rdo;，但你对其中的诸葛亮和司马懿的暗中配合了解多少呢?

诸葛亮和司马懿，这对谋略上势均力敌的高手，一个在墙城之上，一个在墙城之下，用心机对峙着。

诸葛亮知道司马懿一眼就能看穿他的虚张声势，但诸葛亮更知道司马家族和曹氏家族的冲突，倘若司马懿击败了诸葛亮，就破坏了三国鼎立之势，然而司马家族的羽翼未丰，最后难逃鸟尽弓藏的下场。

当年帮刘邦打天下的韩信最后不也落的这么一个下场吗?精于军事的司马懿当然知道这些。

就因为有诸葛亮的存在，让司马懿有了丰满羽翼的机会，对付诸葛亮，曹丕还必须倚仗司马懿，如果没有了诸葛亮，曹丕就没了后顾之忧，不需攘外，安内是必然之举，那一刻，司马家族就没有了容身之地。

因此，在平静的表面背后，两个对手心中波澜起伏，诸葛亮一生谨慎，判断司马懿不会下手，也才敢下这着看似冒险之棋。

当司马懿的儿子提醒说，诸葛亮在使诈，城中必无伏兵，心知肚明的司马懿立即打断他的话，以&ldo;诸葛亮一生谨慎&rdo;的话，搪塞过去了。

机智的司马懿从诸葛亮平静的表情上领悟到，这是诸葛亮用谋略和他合唱的一出双簧戏，这出戏，若不是大智大慧的两个谋略高手，绝不可能唱得如此之好。

在人类的心理活动中，表情是最能反映情绪表面化的动作，如果凭面部表情来推测和判断一个人的性格，大致上是有相当的准确性的。

一个人的表情是其内心活动的写照。

透过表象窥探心灵的律动，把握情绪变化的尺度，了解感情互动的根源，表情就是传递这种信息的显示器。

当人们与他人交往时，无论是否面对面，都会下意识地表达各自的情绪，与此同时也注视着对方做出的各种表情，正是这种过程，使人们的社会交往变得复杂而又细腻深刻。

如下这些&ldo;脸语&rdo;是比较容易读懂的：蹙眉皱额表示关怀、专注、不满、愤怒或受到挫折等情绪;双眉上扬、双目张大，可能是表现惊奇、惊讶的神情;皱鼻，一般表示不高兴、遇到麻烦、不满等。

愉快的表情在日常生活中很容易有被观察的机会，它的特点是：

（1）嘴角拉向后方;

（2）面颊往上展;

（3）眉毛平舒，眼睛变小。

不愉快的表情，它的特点是：

（1）嘴角下垂;

（2）面颊往下拉，变得细长;

（3）眉毛深锁，皱成&ldo;倒八&rdo;字。

自然可以具体化一些，比如：

眉‐‐有心理学家研究，眉毛可有20多种动态，分别表示不同感情。

汉语中常用词语有：&ldo;柳眉倒竖&rdo;（发怒），&ldo;横眉冷对&rdo;（轻蔑、敌意），&ldo;挤眉弄眼&rdo;（戏谑），&ldo;低眉顺眼&rdo;（顺从）。

宋代诗人周邦彦有一句词：&ldo;一段伤春，都在眉间。

&rdo;这是因为一个人眉间的肌肉皱纹较为典型地体现出他的焦虑和忧郁，即眉头紧锁，而一旦眉间放开、舒展，则是心情变得轻松明朗的标志。

鼻‐‐鼻子的表情动作较少，而含义也较为明确。

厌恶时耸起鼻子，轻蔑时嗤之以鼻，愤怒时鼻孔张大，紧张时鼻腔收缩，屏息敛气。

嘴‐‐嘴部的表情主要体现在口形变化上。

伤心时嘴角容易下撇，欢快时嘴角会提升，委屈时通常撅起嘴巴，惊讶时伴有张口结舌的动作，忍耐痛苦时常常是紧咬下唇。

所以，嘴唇的曲线能敏感而自然地暴露内心活动。