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4 大家都说好未必真的好（第1页）

如果一项方案全票数通过，这个方案就是最好的吗？不一定，甚至可能是最差的。

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4.1全体赞成的方案被否决了

在一次通用汽车公司的董事会议上，有位董事提出了一项建议，很快就得到了其他董事的支持。

一个董事说：“这项建议将使公司大赚一笔。”

第二个董事说：“应尽快付诸实施。”

第三董事起立表示：“实施这项建议可击败所有竞争对手。”

当大部分董事都纷纷表示赞成时，主持该董事会议的通用汽车公司董事长艾尔弗雷德·斯隆也没有立即同意，而是提议依序表决。

当然，这对很多董事来说，都是多此一举。

因为大多数人点头赞成。

然而，轮到斯隆时，众人们却听到了与众不同的声音：“我若也投赞成票，就是全体一致通过。

所以，我打算将这份议案推迟到下个月再作决定。

我之所以这样做，是因为我个人并不认同诸位刚才的讨论方式——大家都把自己封闭在同一个思考模式里了，这是很危险的决策方式。

所以，我希望大家用一个月时间，冷静地从各个方面研究过这项议案之后再做决定。”

一个月呢？这项议案被董事会否决掉了。

4.2不是所有的群体决策都是科学的决策

群体决策是科学决策的一种方式，但不是所有的群体决策都是科学决策。

这个观点已经获得了心理学家们的实验证实。

1895年，有“群体心理学创始人”

之称的法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞就在其经典之作《乌合之众：大众心理研究》中指出：

聚集成群的人，他们的感情和思想全都转到同一个方向，他们自觉的个性消失了，形成了一种集体心理。

在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了。

异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。

“如果群体中的个人只是把他们共同分享的寻常品质集中在了一起，那么这只会带来明显的平庸，而不会如我们实际说过的那样，创造出一些新的特点。”

也就是说，勒庞看来，团队的决策即使获得了所有团体成员的支持，也不代表这个决策是正确的。

4.3沉默的螺旋

德国社会学家伊丽莎白·诺依曼在1973年提出的“沉默的螺旋”

理论，对勒庞的观点给予一定的解释。

“沉默的螺旋”

描述了这样一个现象：

对于一个有争议的议题，人们在表达自己想法和观点的时候，会注意观察其他人的反应。