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第四十章 出事（第2页）

银江公司得到大量顾客的投诉，气愤不已，又投诉到了售后部，售后部齐部长被银江骂得很是恼火，去总经理处投诉了销售部与企划部，市场部部长亦去总经理处投诉了试验部，总经理把企划部余部长、销售部曹部长及试验部孙部长狠狠骂了一顿，余部长和曹部长十分恼火，又把试验部孙部长骂了，孙部长憋了一肚子气，十分不服，找其它部门的人来评理，于是大家全吵了起来。”

叶紫听出不对劲来，银江为什么不第一时间将问题反馈给售后部，而是先找了市场部投诉？这不符合流程！

“试验部为何不能及时反馈问题给企划部和销售部？”

凌晨从一大堆饶晕人的投诉中抓住了问题的关键所在。

乐小雅看了门口办公桌前的叶紫一眼，不满地说：“先前，研发部和试验部紧跟着企划部，有什么问题第一时间反馈接洽，从没出现这样的问题，但几天前叶秘书提议将销售部调到了企划部楼下，销售部下面紧跟着售后部，紧接着是研发，然后才是试验，自然与企划部隔了一大段距离，因而出现了延误。”

凌晨看向叶紫，眸光一沉。

叶紫站起身说：“试验部有问题怎么会因为楼层关系而耽误？只要一个电话或者一份邮件就可以及时反馈，如果有必要面谈，再商洽即可，根本不存在因为楼层变动而引发出如此严重的问题！”

银江那边肯定也有问题，但是现在不能随便说什么，毕竟他们是客户。

“可是先前的企划与销售部同样可以一个电话一份邮件进行联系，这是根本没有必要的调动。”

乐小雅犀利反驳。

叶紫笑了笑，平静地说：“企划部负责着产品的推广、评估以及调查，与销售部有着直接的关联，很多工作都要面谈配合的，就像市场部与财务部一样，市场部控管着投放市场的费用，必须第一时间到财务部调用资金，若因耽误资金调动而流失客户，你还觉得这是不必要的调动吗？商场如战场，半点马虎不得，当初我既然提出这些建议，自然是考虑过这其中的问题，我相信这将是最合理的楼层安排。”

“那现在问题摆在这里，不是我凭空捏造出来的，确实是因为你的提议而导致的混乱，任凭你巧舌如簧就能磨灭掉吗？”

乐小雅疾言怒说：“你现在应该想着如何承担后果，而不是为自己开脱……”

凌晨冷喝：“够了！”

乐小雅住了嘴，低头。

叶紫平静地看向他，这件事情不是她的过失，她没必要慌张。

凌晨看向叶紫，神情冰冷至极：“此事是因为你而起，你必须去解决问题，还有一个小时下班，下班前我要看到解决的办法。”

他看向乐小雅：“你去通知那些吵架的，若不想干就给我走，凌氏缺了他们任何一个人都能运作！”

“是！”

乐小雅点头，瞪了叶紫一眼，转身出去平息混乱。

叶紫平静说：“我这就去解决！”

凌晨看着她一丝不乱的神情，挑了挑眉头。

“老大，怎么回事啊？下面要闹成菜市场了！”

叶紫刚走，夏东辉和楚林就急步走了进来。

相对于夏东辉的跳脚，楚林倒显得十分平静，问题他已经清楚了。

凌晨撇了夏东辉一眼：“我貌似让你们俩个每天定时去楼下视察，这就是你们视察的结果？”

“今天一天我忙得基本上没出过办公室，哪有时间去视察，刚刚正准备下班，就听到有人说楼下吵起来了，我的个乖乖，我打开门听了一下，心脏都在震动，动静太大了。”

夏东辉拍着胸口：“吓死宝宝了。”

楚林无奈摇头。

凌晨看了看手腕上的手表，似笑非笑：“哦？这还不到下班时间你就准备下班了？看来平时你习惯性早退，这样……”

“哪有？我是打算提前下班顺便一层一层视察下去，这不刚好到下班时间？”