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◎角色激励
一次,某足球队在集训结束之后,教练把林某叫到了自己的房间,对他说:“你是我们足球队的老队员了,在很长一段时间里担任过队长,但现在,情况和过去已经不一样了。
XX和YY是现在最好的中卫,你只能做他们的替补。
这样的情况我也不想看到,但这就是目前的现实。
即使如此,我还是希望你能带个头。
当然,如果你不愿意,没有关系,你直接告诉我,下次集训,我就不叫你了。
我希望,每一个到队里参加集训的球员,都能把球队的利益而不是个人的得失放在第一位,绝不能因为个人原因对球队造成不良影响。”
在以上案例中,教练与林某的谈话,实际上就是采用了角色激励的技巧。
根据这个经典案例,我们可以具体做一些分析。
在这场谈话中,教练一共给林某安排了四个角色:第一个角色是“我们足球队的老队员”
,第二个角色是“队长”
,这两个角色,是对林某曾经的成绩的一种肯定。
教练给林某安排的第三个角色是“替补”
,这是谈话的一个重要转折点,从谈论曾经的辉煌业绩,急转直下,说到了眼前非常残酷的一个现实状况。
而在残酷的打击过后,教练提出了第四个角色——“带头人”
。
其实不难发现,教练此次与林某谈话的主要目的,就是希望他能接受成为第四个角色的“扮演者”
。
也就是说,之前所安排的三个角色,只是为第四个角色所做的铺垫。
林某曾经是球队的佼佼者,有过非常辉煌的业绩,如果教练直接提出自己的要求,让他起个带头作用,老老实实当替补,林某从心理上肯定无法接受,很有可能直接翻脸走人。
教练非常聪明,在谈话之初,他先是肯定了林某过去的成绩,给他戴上了一顶“高帽子”
,随即又摆出现状,在前后强烈的反差对比之下,给了林某致命一击。
随即,才向林某提出了自己内心真正的想法和建议,并表达了对他依然抱有的希望和信任。
最后,教练又向林某表示,接不接受建议是林某的自由,但实际上,在这个时候,林某的内心防线已经被教练攻破了,教练的建议就如同黑暗中的希望,不由得他不接受。
紧接着,在最后阶段,教练又提出了对林某扮演第四个角色的要求——将球队利益放在第一位。
此时,已经从心理上接纳了第四个角色的林某,自然也不会再抗拒这一提醒。
不得不说,教练的角色激励艺术确实运用得炉火纯青。
所谓“角色激励”
,也叫“责任激励”
,实际上就是通过引导被激励者,让他正确认识到自己所扮演的社会角色,或接纳新的社会角色,从而承担起相应责任的一种方式。
在这个社会上,每个人都在扮演不同的社会角色,而在扮演社会角色的过程中,无论心理还是行为,都会受到相应的影响和制约。
这其实就跟演戏一样,生活就是你的大舞台。
不管你“扮演”
的是什么角色,你有责任和义务去演得“像”
。
比如你的社会角色是某个国家的公民,
那么你就必须受到这个国家的规章制度和法律法规的制约,一旦有所逾越,必然会受到相应的惩罚;再比如,你扮演的社会角色是一名士兵,那么军队的军法军纪就是你的“限制”
,一旦突破这种“限制”
,就必然遭到指责。
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