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第五章4（第2页）

大概就是这个缘故吧!办公室内一派闲散的样子，几位同事也闲在一起东家长西家短地闲谈，不知不觉间就开始说到科长身上了。

李君做事认真，个性又开朗，在办公室里人缘很好，只是有点冒冒失失，喜欢一高兴就恶作剧一番。

不例外地，当他听到大家都在说科长的坏话时，便趁机起哄：

“我也这样认为，科长实在是一位老古板，动不动就要拿伦理道德、礼仪规范来数说，他根本就不知道现在是流行、新潮的时代……”

大家怎么突然都变得正经八百，规规矩矩了呢?

当李君发觉情形不对时，已经大势不妙了，原来科长已站在自己的后面。

“怎么，我又哪里不好了吗?”

科长当场就冲着李君丢下这么一句火药味极重的话，糟了，李君这下子万事休矣!

在会话礼节中，最忌讳的是背后说人坏话。

可是大家大概都不否认，能肆无忌惮地批评别人，是最令人感到愉快的。

人都有劣根性，明知说人坏话是最要忌讳的事，可是却总忍不住要说上几句。

既然如此，明知偶尔免不了要对别人说长论短，那何不在说法上多注意点呢?至少要先弄清楚说话的场合和坏话的程度。

如果是充满个人憎恶情绪的坏话，听的人可能会有“这说得太过分了吧!”

的感觉。

像这样就已超过限度，说者不但会不愉快，反而会因情绪过于激动而造成反效果。

李君的情形不算是说得过分，问题在说话的地点不对。

像上述的例子，尽管上司不在，但在办公室内总是不好。

另外像公司同事常去的餐馆或咖啡厅，也都不是谈论同事长短的好地方。

可是，李君也不见得这样就万事休矣!因为平时科长对他还很满意，至少他可以利用这点来挽回面子。

在这种情况下，无理地强辩只会把气氛越弄越糟。

最好的方法还是赶快低下头道歉!

通常一位通情达理的上司看到下属诚心认错时，应该都会既往不咎的，至少也不会让属下难堪或下不了台。

科长听到李君的道歉后，反而装蒜似地说：“这又是怎么一回事呢?”

既然科长已经故意佯装不知了，李君这时就要心存感谢地在表面上附和着说：

“还好，刚才的话没有被科长听到，真是谢天谢地!”

换句话说，就是彼此都装糊涂，这样才能化解尴尬的气氛。

可是事后，必须谨记这个科长明明听到却放自己一马的恩惠，而在日后的工作上好好地表现以作回报。

（3）别人叫不出自己的名字时

在外面邂逅以前认识的朋友或同事，待上前去打招呼时，却因对方记不起自己的名字，致使彼此尴尬而散。

这种情况应该很多人都曾有过吧!

例如参加讨论会或公司集训时，碰到过去曾经在一起工作的老同事，于是自己便很兴奋地过去打招呼：

“赵老，好久不见了，您好吗?”

对方也像看到了熟面孔似地回答，可是寒喧问候的话一讲完，对方就显得很局促不安而想找理由离开。