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第四章1（第1页）

虚实相问人前人后会说人情话

说话要有虚有实，这一点在与人交往中照样适用。

所谓虚，就是要会说感谢话、问候话、关心话，以及其他一些好听的话。

有人说，我们之间关系这么好哪用得了这些俗套。

错，听着受用的话，即使是虚话、套话也没有人不爱听。

所谓实，就是虽说是人情话，也要发自内心，以真诚的、关切的态度来说，如果你的言谈话语中没有一点真心，人情话说得再漂亮也只能惹人厌。

这就需要把握好虚与实的度，通过几句恰到好处的人情话让人感受到你的好意，目的就算达到了。

1。

察言观色定虚实

——根据对方情况说人情话的技巧

古往今来，无论君子小人，无不爱听好话，有时当事人十分懊恼或不快时，只要旁人说几句得体的人情话，便云开雾散了。

一次，解缙与朱元璋在金水河钓鱼，整整一个上午一无所获。

朱元璋十分懊丧，便命解缙写诗记之。

没钓到鱼已是够扫兴了，这诗怎么写?解缙不愧为才子，稍加思索，立刻信口念道：“数尺丝纶入水中，金钩一抛荡无踪。

凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钩龙。”

朱元璋一听，龙颜大悦。

还有南朝宋文帝在天泉池钓鱼，垂钓半天没有任何收获，心中不免惆怅。

王景见状便说：“这实在是因为钓鱼人太清廉了，所以钓不着贪图诱饵的鱼。”

一句话说得宋文帝拿起空杆高兴地回宫了。

相反唐朝的孟浩然，早年即显示出超人的才华，且名传京师，也很想到政坛上去一展身手。

却因为一时不慎，将话说错，而导致一生不第。

他与王维交好，王维在宫内时约孟浩然朗诵自己诗作。

不料，诗中有“不才明主弃”

，一句，惹怒了玄宗。

玄宗以为孟浩然是在讽刺他不分贤愚，埋没人才，孟浩然不但没得到什么官做，还惹怒了龙颜。

孟浩然是个明白人，他知道这一下仕途更加无望了。

“当路谁相假，知音世所稀，只应守寂寞，还掩故园扉。”

于是告别友人，离开长安回到故乡过起了隐居生活。

此后，孟浩然由儒而道，在山水田园诗作中倾诉痛苦，消磨时光，抒发“且乐杯中物，谁论世上名”

的感叹去了。

坦然地放弃仕途上的功名利禄，而选择寂寞平静，保全了一世美名。

俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”

观天色，可推知阴晴雨雪，携带行具，以免受日晒雨淋。

看脸色，便可知其情绪。

面部表情的色彩不同，其情绪也不同。

学会察言观色，实在是不可忽视的说话办事之道。

《三国演义》中第七十二回诸葛亮智取汉中，曹操收兵于斜谷界口驻扎。

操屯兵日久，欲要进兵，又被马超拒守；欲收兵回，又恐被蜀兵耻笑，心中犹豫不决。