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第8章 倾听孩子的心里话（第4页）

让孩子不必担心因为他的失误而失去父母的爱，使孩子逐步养成主动承认错误、改正错误的好习惯。

保守秘密。

即使对最开放、最友好的父母，孩子还是有他自己的秘密。

随着孩子的长大，他也会有心中的秘密不愿告诉你，或者告诉你后要你替他保密。

如果你已答应了孩子的事，就必须遵守诺言，否则，你将有可能失去孩子的信任。

要让孩子知道，不管什么时候、什么情况，父母永远在他的身边，随时给他帮助和支持。

4.有效倾听孩子的技巧

父母在倾听孩子时，并不只是一台录音机，重复孩子的叙述，而是整理孩子的叙述，并找出隐藏在孩子话语中的感受，然后帮助孩子真实地呈现他们想要表达的一切情感和需求。

孩子的情绪感受是看不见、摸不着的东西，父母要贴切地了解孩子的感受，并且适当地反映出来，就有赖于父母有效的倾听。

成为一个有效的倾听者需要“全神贯注”

的功夫，包括看——眼神的接触及注视，与听——耳朵的接收及传递“我正在听”

的反映信息，适时给予孩子回馈和反应。

捕捉非语言的信息。

沟通并不仅是语言的交谈，有时候非语言的行为：脸部表情、眼神、手势、坐姿与音调高低快慢等亦传递着沟通的信息，有研究者认为这些非语言的行为所传递的信息可能比语言沟通更重要，更具真实性、可靠性和代表性。

如果父母想要了解孩子内心的感受，光凭语言交谈的沟通并不容易达到目的，必须对孩子的非语言行为所代表的意义有所洞察。

给孩子良好的反馈。

当孩子与父母分享情绪感受时，父母要不时地与孩子眼神接触，但不是紧盯不放地注视，同时要避免打断孩子的说话，要表现出注意、轻松、有兴趣了解的表情，并不时地使用“是的”

、“嗯”

、“我了解”

这样的语言，偶尔点点头来表示你对他说话内容的注意，鼓励孩子继续说下去。

父母的这些表现最能传递“我关心、我正在听”

的信息。

告诉孩子你所听到的以及你的想法。

仅仅倾听和理解是不够的，父母还必须用语言对孩子所说、所想及所感的事情做出反应。

可以不时地总结、重述孩子所讲的关键内容，包括他的感受以及导致这种感受产生的情境原因。

但尽量不要逐字地重复孩子的话，应使用相似的语言来表达相同的意思。

对孩子的感受进行命名。

在仔细听取孩子的诉说并观察其面部表情后，对他的感受进行猜测并试着给予命名。

如果第一次的猜测不正确，再试一次。

讲话时要尊重孩子，保持冷静，且语速要缓慢。

当猜测不正确时，应鼓励孩子帮助父母纠正。

只有在帮助孩子了解其感受之后，父母才能给他提供忠告、建议或教他以不同的方式看待事情。